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为什么你店铺做不好:这9个细节错误你犯了么

1. 拿来主义:简单、省事、照着做
大部分小微创业者没有“全套的”资源配置:美工、策划、运营、推广、客服……,基本都是大拿,什么都干。那么这时候,很多淘宝卖家为了省事,就会采取“拿来主义”,标题、首图、详情页,都直接抄别人的,或者直接用厂家给的数据包,反正先把商品上去再说。结果呢?没生意、没流量,并且几乎绝大多数的拿来主义都是这个结局。为什么呢?因为你没有新品加权啊,因为淘宝需要的是新鲜血液,而不是不断的炒剩饭啊!
2. 电商运营中店铺不上新、产品不更新
有的店铺从开店第一天开始,尤其是一些小类目,就那点儿产品,也没有更新。你要注意,任何一个产品都是有生命周期的,所不同的无非是,如果你的竞争少一些、替代品少一些,你的生命周期就长一些,如果你的类目竞争激烈,那么你的生命周期就短一些。你一直不上新、店铺不更新,那么你很快就会成为死店!
3. 作为“土豪”盲目开车,认为开车就能有搜索
这些人更天真,会认为:我给马祖师爷上供了,交钱了,总该给我一些流量了吧。凭什么?在这个平台上,一定要注重消费者的购物体验,一定要把消费者最有可能购买的产品优先推荐。你是开车了,但是你的点击不行、转化不行,搜索引擎会直接认定你的产品不行,一个不行的产品凭什么会得到推荐呢?
之前做过一个思维导图,是关于《从0蜕变成运营高手只需要这几步》思维导图。

为什么你店铺做不好:这9个细节错误你犯了么

4. 电商运营中流量的追求专注于“数量”
认为店铺首先要有流量进来,才会有生意,这有问题么?当然没问题!但是,很多人就过分的专注于“引流”,不管怎样,先把流量搞进来。所以,盲目的开发流量渠道,比如站外的、活动的、去QQ群群发、甚至去买流量!但是结果呢?数量是有了,质量没有了,不转化、停留时间短,这些只会让你的店铺陷入到一种非常尴尬的境地:进来的流量转化不了,能转化的流量进不来,因为你的标签已经非常的混乱了。
5. 认为DSR评分只要是红的就没事儿
这种情况出现的很多,我指导过几个店铺,在指导的时候,我告诉他们,我说你的店铺DSR评分的整体表现影响了你的搜索排名。“不可能啊,我的DSR评分都是红的,都是比行业均值高的啊!”谁告诉你DSR评分只要红就没事儿了?这个DSR评分很大程度上代表着消费者对产品和店铺的满意度,如果持续的下降,就意味着你在慢慢的失去“人心”,那你觉得搜索引擎还能对你有信心么?所以,很多时候,如果你没有违规降权,店铺的搜索流量却是在持续下降,这时候,你非常有必要去看一下,店铺的DSR评分是不是出现了持续下降的趋势。
6. 盲目的相信所谓的方法和技巧,生搬硬套
人尤其是在没有办法的时候,就会去选择盲目的相信别人,做淘宝,当自己的店铺业绩迟迟无法突破的时候,就去想寻找一些捷径,找一些方法和技巧。比如千牛平台上等等,都会有很多人分享,我也在分享。但是,方法和技巧绝对没有通用的,你更应该学习的是分析问题的逻辑和思路。因为不同类目、不同店铺基础、不同层级、甚至不同时间点,玩儿法都是有很大区别的。比如写标题,别人用这个方法就很牛,你用了可能就没有效果。
7. 对店铺改来改去,越改流量越少
店铺没有生意了,排名没有了,流量没有了,咋办?优化!于是,修改标题、修改首图、修改详情页,甚至修改一口价、修改宝贝属性。结果呢?你不能说没有成功的,肯定有。但是有相当比例的店铺,改完了发现:还不如以前呢,这就很悲催了对吧。为什么会这样?不是不能优化,能优化!但是关键的问题在于:你必须确保优化后的数据表现要比优化前好。比如,改首图到底会怎样。如果你换完的主图,点击率明显高于以前的话,那么你的搜索表现肯定好。
8. 因小失大导致更大损失
就在昨天,我浙江舟山一个朋友,做女鞋的,一个消费者收到货以后,发现鞋子有一点儿瑕疵,确实有瑕疵。当然,这个客户比较贪心,要求退款不退货。其实鞋子加快递成本多少钱呢?我问了一下,不到30块钱。但是我这个朋友就不甘心啊,说你把鞋子退回来,我给你换一双!客户“一怒之下”,不退了,然后给了一个600多字的差评。结果,这个宝贝转天,流量大幅度下滑,平均每天损失的订单大概70多个。当然,我不是说大家碰到不讲理的顾客都忍气吞声。但是,在合理的范围内,你要学会权衡。
9. 电商运营中店铺什么都卖,反正“东边不亮西边亮”
以前还真有可能是这样,你多一些不同种类的商品,机会确实多一些。但是现在可不行了,因为现在有个性化搜索,因为现在有店铺标签和产品标签。你店铺里面什么都卖,最大的问题就是标签胡乱,比如你既有韩版的衣服、又有欧美范的衣服,那么你到底干什么?既然不知道你到底干什么,那好吧,搜索引擎就不推荐你了,所以你的流量会越来越少。当然,你还会有点儿搜索流量,但是比如手淘首页猜你喜欢板块的个性化推荐流量,你就很难获取到了。
对,这些还不是全部!只不过这些很重要!

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